Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Vertragsbeziehung zwischen der poltrika.eu GmbH (nachfolgend „poltrika.eu" oder „wir") und den Kunden (nachfolgend „Sie" oder „Kunde"), die über unsere Website poltrika.eushop.at Produkte bestellen. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie einen Kauf tätigen.

§ 1 Vertragspartner und Geltungsbereich

Vertragspartner ist die poltrika.eu GmbH, Mariahilfer Straße 47, 1060 Wien, Österreich, FN 574831d, eingetragen beim Handelsgericht Wien, UID: ATU98731642. Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sowie für Unternehmer, die Produkte über unsere Website bestellen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.

§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang

2.1 Angebot und Annahme

Die Darstellung der Produkte auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung (invitatio ad offerendum) dar. Durch das Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Der Vertrag kommt erst mit Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail durch poltrika.eu zustande.

2.2 Bestellprozess

Der Bestellprozess umfasst folgende Schritte: Produktauswahl und Konfiguration der Bestellmenge, Eingabe der Liefer- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Prüfung und Bestätigung der Bestellung sowie Abschluss durch Klick auf „Bestellung abschicken". Vor dem endgültigen Abschluss können alle Angaben noch einmal überprüft und korrigiert werden.

§ 3 Preise, Steuern und Versandkosten

Alle angegebenen Preise sind Endverbraucherpreise in Euro (€) und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 20 %. Versandkosten werden im Warenkorb gesondert ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von 59,00 € liefern wir innerhalb Österreichs kostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,90 € an. Preisänderungen vor Vertragsschluss bleiben vorbehalten.

§ 4 Zahlung und Zahlungsverzug

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie Banküberweisung (Vorkasse). Der Kaufpreis ist bei Bestellabschluss sofort fällig. Bei Banküberweisung ist der Betrag binnen 5 Werktagen auf unser Konto zu überweisen. Im Falle des Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von 4 % p. a. zu berechnen und die Bestellung bis zum Eingang der Zahlung zurückzuhalten.

§ 5 Lieferung und Lieferfristen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Österreichs sowie in ausgewählte EU-Länder. Die verfügbaren Lieferziele werden im Bestellprozess angezeigt. Lieferungen in Drittstaaten sind derzeit nicht möglich.

5.2 Lieferzeit

Bestellungen, die bis 14:00 Uhr an Werktagen eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Österreichs beträgt 1–3 Werktage. Verzögerungen durch höhere Gewalt, Streik oder außergewöhnliche Umstände liegen außerhalb unserer Kontrolle und begründen keinen Schadenersatzanspruch.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um das Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns (poltrika.eu GmbH, [email protected], +43 720 384 917) Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mit. Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

§ 7 Rückgaberecht und freiwillige 30-Tage-Garantie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware, sofern die Ware ungeöffnet und originalverpackt ist. Die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Kunde. Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Dieses Rückgaberecht gilt nicht für bereits geöffnete oder teilweise verwendete Produkte.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

8.1 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes und des Allgemeinen Bürgerlichen Gesetzbuches (ABGB). Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.

8.2 Haftungsausschluss

poltrika.eu haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder Missachtung der Einnahmehinweise entstehen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Produkte von poltrika.eu ersetzen keine ärztliche Beratung.

§ 9 Produkthinweise und Haftungsausschluss Nahrungsergänzungsmittel

Alle von poltrika.eu vertriebenen Nahrungsergänzungsmittel, einschließlich VitalDefense Plus, sind ausdrücklich kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise. Die Angaben auf unserer Website dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und ersetzen nicht die individuelle Beratung durch einen Arzt, Apotheker oder eine andere qualifizierte Fachkraft. Konsultieren Sie vor der Einnahme unserer Produkte Ihren Arzt, insbesondere wenn Sie unter gesundheitlichen Beschwerden leiden, Medikamente einnehmen, schwanger sind oder stillen.

§ 10 Geistiges Eigentum

Alle auf unserer Website enthaltenen Inhalte – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und das Design – sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum der poltrika.eu GmbH oder der jeweiligen Rechteinhaber. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

§ 11 Streitbeilegung

Wir sind bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständige Stelle in Österreich ist die Internet Ombudsmann GmbH (www.ombudsmann.at). Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des jeweiligen Wohnsitzlandes unberührt. Für Streitigkeiten mit Unternehmern gilt der Gerichtsstand Wien als vereinbart.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.